Central de Atendimento

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• SAC Zema0800 095 6702 (2ª a 6ª feira, das 8h às 19​h e aos sábados, das 8h às 14h) WhatsApp: (034) 3669-1010
• É a forma direta de comunicação entre cliente e empresa.
  
  Contamos com uma equipe especializada para prestar atendimento aos clientes e usuários de produtos e serviços, visando uma solução ágil e com o compromisso de buscar soluções efetivas para cada atendimento.
  
• Ouvidoria0800 095 6702 (2ª a 6ª feira, das 8h às 19​h e aos sábados, das 8h às 14h)
• Não ficou completamente satisfeito com o atendimento de nossa Central de Relacionamentos, fale com nossa Ouvidoria.
  
  Nossa ouvidoria é o canal de segunda instância e defende os direitos e interesses do cliente. Trabalha com independência e imparcialidade na avaliação das demandas, atuando na solução dos conflitos.
  
  Exclusivo para o registro e o encaminhamento de sugestões, solicitações, reclamações e elogios dos clientes internos e externos, garantindo a agilidade na resposta.
  
  Se você já tem um protocolo registrado e não ficou satisfeito com a solução proposta, fale com a gente!
• Canal de Denúncia0800 095 6702 (2ª a 6ª feira, das 8h às 19​h e aos sábados, das 8h às 14h)​
• O canal de denúncia​ tem como finalidade receber de funcionários, colaboradores, clientes, usuários, parceiros ou fornecedores comunicação de situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades da instituição. Para tais comunicações não se faz necessário se identificar.
• Portabilidade4020-0218(2ª a 6ª feira, das 8h às 14​h)​
• Disponibilizamos um número exclusivo para que nossos clientes possam tratar sobre as portabilidades.