A tecnologia avança, mas a criatividade dos golpistas também! De acordo com dados recentes da Serasa Experian e da Febraban, o Brasil registrou um aumento significativo nas tentativas de fraude no último ano, com o setor bancário sendo o principal alvo.
Para garantir que seu dinheiro e seus dados continuem seguros, preparamos este guia com os golpes mais aplicados nos últimos 6 meses e as melhores práticas de prevenção.
1. O "novo" golpe do Pix errado
Este se tornou um dos favoritos dos criminosos pela simplicidade. Você recebe um Pix inesperado e, logo em seguida, uma mensagem desesperada no WhatsApp de alguém dizendo que enviou o dinheiro por engano para sua chave.
- A armadilha: o golpista pede que você devolva o valor para uma chave diferente da que enviou o dinheiro. Enquanto você faz essa "devolução" manual, ele aciona o MED (Mecanismo Especial de Devolução) no banco dele, alegando que foi vítima de um golpe. Resultado: você devolve o dinheiro por conta própria e o banco ainda retira o valor original da sua conta para ressarcir o golpista.
- Como evitar: nunca faça uma transferência manual para devolver um Pix desconhecido. Utilize a função nativa "Devolver Pix" dentro do extrato da transação no aplicativo do seu banco. Isso garante que o dinheiro retorne exatamente para a conta de origem, invalidando qualquer tentativa de fraude via MED.
2. Golpe da falsa central e "mão fantasma" (IA e Acesso Remoto)
Os criminosos agora utilizam Inteligência Artificial para clonar vozes de atendentes reais ou até de parentes. Eles ligam fingindo ser da central de segurança do banco, alertando sobre uma "compra suspeita".
- A armadilha: eles induzem você a baixar um aplicativo de segurança ou clicar em um link para cancelar a transação. Na verdade, é um software de acesso remoto que dá ao criminoso controle total sobre o seu celular (o famoso golpe da mão fantasma).
- Como evitar: bancos nunca pedem para você baixar aplicativos de terceiros nem solicitam senhas por telefone. Se receber uma ligação suspeita, desligue imediatamente e ligue para o número oficial que consta no verso do seu cartão, preferencialmente de outro aparelho.
3. Toque fantasma (Fraude no NFC/Aproximação)
Com a popularização dos pagamentos por aproximação, surgiu o "toque fantasma".
- A armadilha: usando dispositivos que amplificam o sinal de máquinas de cartão, golpistas conseguem captar transações em locais aglomerados (transporte público, shows) sem que você retire o cartão ou o celular do bolso.
- Como evitar: mantenha a função de aproximação desabilitada no aplicativo e ative-a apenas no momento da compra. No caso de cartões físicos, utilizar carteiras com proteção RFID é uma excelente barreira física. Hoje em dia estas carteiras são encontradas facilmente em marketplaces com preços muito baixos.
4. Phishing de rastreamento de encomendas
Aproveitando o boom do e-commerce, os criminosos enviam SMS ou mensagens de WhatsApp fingindo ser dos Correios ou de transportadoras famosas.
- A armadilha: a mensagem diz que sua encomenda está retida e possui um link para pagamento de taxa ou atualização de endereço. Ao clicar, seus dados bancários são roubados por páginas falsas que imitam perfeitamente os sites oficiais.
- Como evitar: nunca clique em links de rastreio recebidos por SMS. Verifique o status da sua entrega diretamente no site ou app oficial onde a compra foi realizada.
Mais algumas dicas de ouro para sua segurança digital:
- Ative a Autenticação de Dois Fatores (2FA): especialmente no WhatsApp e e-mails.
- Desconfie de urgência: golpistas adoram criar um senso de pânico para que você não pense antes de agir.
- Limites de Pix: mantenha seus limites de transferência baixos para o período noturno e para contatos não cadastrados.
Lembre-se: a Zema Financeira nunca solicitará sua senha, código de token ou que você realize transferências para "contas de segurança". Na dúvida, pare e entre em contato conosco pelos canais oficiais, disponíveis
nesta página do nosso site.
A educação financeira é primordial para que você entenda as melhores formas de lidar com o seu dinheiro. Em nosso
blog disponibilizamos diversos conteúdos sobre segurança financeira, além de uma aba dedicada especialmente a informações sobre
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